Hotel nabízí nepřetržitě otevřenou recepci, restauraci, sdílený lounge a bezplatné Wi-Fi. K dispozici je navíc úschovna zavazadel a směnárna. Spa Hotel Goethe má všechny pokoje se šatní skříní, TV s plochou obrazovkou a vlastní koupelnou. Každé ráno se podává snídaně formou bufetu. Spa Hotel Goethe poskytuje hostům možnost věnovat se ve Františkových Lázních a okolí věnovat různým aktivitám, například pěší turistice. Ubytování je vzdálené 36 km od Mariánských Lázní a 50 km od Karlových Varů. Spa Hotel Goethe zajišťuje za příplatek dopravu na mezinárodní letiště v Karlových Varech, které leží 54 km daleko.